どうやら昨年の１１月程からWindows7を使っている方のパソコンで、デスクトップにあるファイルやフォルダーの名前が日本語で入力できない。といったトラブルが相次いでいる。

共通して言えることは、ワードやエクセル、テキストのソフト上で「名前を付けて保存」の時にはちゃんと日本語入力ができるのに、なぜかデスクトップにあるファイルやフォルダの名前変更ができない。IMEの入力を「ひらがな」にしているのにダメ。

ネットで色々な事例を調べてみると、Microsoft Office IME2010 をインストールしているパソコンがこの現象になりやすいとのこと。ほか、IBM社のセキュリティソフト　ラポートをインストールしているパソコンも該当するらしい。

対処方法として、今までに成功した例で言うと・・・

（１）IME を Microsoft Office IME 2010を、標準の Microsoft IME　に切り替える。

（２）IBM社のセキュリティソフト　ラポートをアンインストールする。

（３）タスクマネージャーを起動させ、「explorer.exe」を一旦終了させ、再度「explorer.exe」を起動させる。

（３）の方法については、比較的正常に戻った成果があったので、下記にその方法を記載します。※本件に関しての質問対応はしておりませんので、自己責任にてお願いします。

プロセスツリーの終了ボタンをクリックすると、画面にあったアイコンなどが全部消えますがご安心ください。

IMEは、Microsoft Office IMEのままでしたが、これでデスクトップのファイルやフォルダも名前の変更で日本語が入力できるようになりました。

再起動すると、日本語入力ができないように戻ってしまうケースもあるかと思いますが、今回のお客様では問題なく打てるようになっていました。

以上、ブログ記事に関するご質問対応はしておりませんので、自己責任にてお願いします。

こちらのお客様の仕様は以下の通りです。

Windows7 Pro 32bit SP1（64bit機でも発生していました）

NEC デスクトップ

IE11

Microsoft Office IME + Microsoft IME