『ノートパソコンが起動しない』とのことで、本日は朝から中津川市と土岐市より持ち込み修理のご依頼を頂きました。
.
どちらも起動に関するプログラムが故障しており、システムの復元やスタートアップ修復を試みるもＮＧ。大切なデータを抜き出した後にＯＳのクリーンインストールとなりました。
.
windows10のパソコンでも最近こうして起動しない症例が多くみられます。アップデートなのか？ハードディスクの消耗なのか？その判断に至るまでにも時間はかなり費やします。

システムの復元を行うも、復元ポイントが作成されていない為、ＯＳのクリーンインストールを行いました。

起動後、「No bootable devices found.」と表示され起動しません。要は、ＯＳが見つからないよという表示なので、ＯＳメディアを入れてシステムの復元を行うも、こちらも同様に復元ポイントがありませんのでクリーンインストールとなりました。

大切なデータがあるとのことで、初期化前にデータの取り出しを行いました。

宅配修理には、宅急便会社が販売している専用の段ボール箱を利用していただきます。これで発送することでもし配送中に何かあっても保証も受けられ安心です。上下のフィルムでホールドするようになっていて、これならパソコンも安定して運べますし、有事の際も保証があって安心です。※クロネコ宅急便では、最大保証限度額は税込み３０万円までとのこと。（2018.7月現在）

クロネコ宅急便パソコン宅急便について

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/pasotaku/

お送りいただきたいものは以下３点。

1. パソコン本体
2. パスワードをメモした紙（設定されている場合）
3. 電源アダプタ（ノートパソコンは必ず同梱する）

※マウスやキーボードは不要です。ほか起動に必要な特殊な部品があれば同梱いただきます。
※バッテリーが脱着可能なノートパソコンの場合、外した状態で同梱してください。（輸送中のトラブル回避のため、ご協力ください）

『こんな修理できますか？』『◎月◎日に持ち込みたいのですが...』などのご相談をLINEでお気軽にご相談いただけます。24時間受付可能ですので日時曜日問わずメッセージください。（作業中など即返信はできない場合もありますので、お急ぎの場合はお電話ください）

修理相談時に、写真や動画で現状をお送りいただくことも可能ですので、大変便利ですよ。