瑞浪市の個人様より、ゲーミングＰＣ「TSUKUMOネットショップ ASUS G-GEAR GA7A-E194/T 」が起動しなくなったとのこと、弊所LINE公式アカウントより修理ご依頼をいただきました。

電源ボタンを押すと通電し、CPUファンもしっかりと回っていますが、BIOS画面さえも表示されません。

ゲーミングＰＣでの故障原因として、グラフィックボード故障が一番多い為、グラフィックボードかな？とお客様側でも取り外され、オンボードの映像出力を試されたとのことですが解決せず。

こういった場合、マザーボード側の不良か、CPU故障か、それ以外か・・・お客様側で色々と試されたとのことですので、何を行ったか確認し、弊所側でも診断調査を行っています。

ここだけの話ですが、ゲーミングＰＣの修理の場合、基盤交換やCPU交換、グラフィックボード等、高額修理となるケースが多く、ほぼほど修理キャンセル（買った方が割安）となるケースもあり、比較的消極的になっております。

修理金額を見て驚かれる方も少なく無く、お問い合わせの際は、事前にご予算を明確にして頂けますと有難いです。

配線抜き差し、メモリ抜き差し、CMOS電池交換、内部清掃、、、あれこれ行いましたが改善せず、ＣＰＵの状態をチェックしてみますと、ご覧の通り、グリスがカピカピに乾燥していました。

ＣＰＵファン側もご覧の通りの乾燥具合い。

これが原因かと思い、古いグリスを拭き取り、新しいグリスを再塗布してみましたが解決せず。。。

ちなみに、ＣＰＵの古いグリスは無水エタノールを用いて綺麗に拭き取ります。ティッシュは使わず、キムワイプと呼ばれる産業用の紙で拭き取ります。

綺麗に拭き取るとＣＰＵ型番などが表示されます。

今回は、AMD Ryzen7 3700Xでした。

もちろん、ＣＰＵファン側の古いグリスも拭き取ります。

CPUグリスはメーカー物で高品質なものを選ぶようにしています。

グリスの塗り直しでも改善せず、だけども正常な通電は行えている・・・

過酷な映像処理で発生した熱でCPUがやられてしまったのかな？？

やはりＣＰＵかな？？

っという訳でお客様にご相談し、CPU交換を実施。

CPUコアと一緒にファンも付属されていましたので、両方とも交換を実施。

おぉっ！

正常に起動してきました！

まるで息を吹き返したかのようなパソコンに、ほっと安心です。

CPU交換でダメなら、次はマザーボード交換・・・となると、新しいパソコンを買われた方が良いくらいですからね。。。

昨今のPCゲームにおける3Dを始めとした映像処理を円滑に行えるようにチューニングされたゲーミングＰＣは、グラフィックボードから、CPU、マザーボード、電源ユニットと高性能なものが使用されています。

負荷のかかりやすいＰＣの為、部品交換が必要な場合、高額修理となるケースが殆どです。

「こんなに掛かるなら修理しない」と、診断調査を行い、直せるケースがあっても高額すぎて修理キャンセルも少なく無く消極的なのも実情です。

（火災保険など加入の方は、これを用いて修理できることもあります）

１～２万円程度で直らないケースも多い為、予めご予算をご提示のうえ、ご依頼いただけますと助かります。

特に空気の換装する冬季は静電気の発生がしやすいです。

静電気防止の手袋を装着して作業を行うのが基本です。

各社のものを試したのですが、夏場サンワサプライ、冬場トラスコ中山さんと言った感じで生地の質感で使い分けたりもします。

またお茶やコーヒーなどを机に起きながら作業はもってのほか。

宅配修理には、必ず各宅急便会社が販売するパソコン専用箱をご利用ください。窓口で購入し、そのまま発送も可能です。

例えばクロネコ宅急便の場合、

ノートパソコンの場合は、BOX Ａで十分です。

デスクトップの場合は、BOX Bか、それ以上になります。

多くは上下の強力なフィルムでホールドし、パソコンも安定して運べます。有事の際も保証があって安心です。※クロネコ宅急便では、最大保証限度額は税込み３０万円までとのこと。（2018.7月調べ）

クロネコ宅急便パソコン宅急便について

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/pasotaku/

090-8422-3095 （担当：山田）

営業時間 平日10時〜19時（土日祝定休）
※完全予約制となります。

電子メール：info@pcs-toki.com

「ホームページを見た」とお伝え頂けますとスムーズにお取次ぎできます。（担当：山田）

『こんな修理できますか？』『◎月◎日に持ち込みたいのですが...』などのご相談をLINEでお気軽にご相談いただけます。

24時間受付可能ですので日時曜日問わずメッセージください。（作業中など即返信はできない場合もありますので、お急ぎの場合はお電話ください）

修理相談時に、写真や動画で現状をお送りいただくことも可能ですので、大変便利ですよ。

お問い合わせ内容に、

①具体的な症状

②分かればメーカー名、型番など

③ＯＳ種類

④修理ご予算「〇〇円までで直せるならお願いしたい」

など明確にご記入ください。

恐れ入りますが『いくらで直りますか？』という質問にはお答え出来かねます。症状を見てもいないのにお答えできません。金額目安を確認されるのでしたら『いくら以内で直したい』とご予算をご提示ください。今後、いくらですか？のお問い合わせにはご返信いたしません。

小売業ではありませんので、トラブル症状や状況によって大きく変動はします。見積りすることが弊所の仕事ではありません。本当に直したい人、お困りの人からのお問い合わせをお待ちしております。

お送りいただきたいものは以下３点。

1. パソコン本体
2. パスワードをメモした紙（設定されている場合）
3. 電源アダプタ（ノートパソコンは必ず同梱する）

※マウスやキーボードは不要です。ほか起動に必要な特殊な部品があれば同梱いただきます。
※バッテリーが脱着可能なノートパソコンの場合、外した状態で同梱してください。（輸送中のトラブル回避のため、ご協力ください）

Windows95より長きにわたり多くの修理実績を積ませて頂きました。

市内外よりご縁をいただき地域密着にてパソコン修理対応を承っております。日々のパソコン修理実績をブログへ投稿していきますので実際にどのような業務に取組んでいるかの参考にもなればと思います。 

事業所名：パソコンサポートとき

事業内容：パソコン・周辺機器等の販売修理、ネットワーク＆セキュリティ構築、ホームページ制作、Ｗｅｂ集客、コンサルなど

運営会社：株式会社トライアングルワークス

代表者：山田 千尋

所在地：〒509-5132 岐阜県土岐市泉町大富31番地8（住居兼事務所）

電話番号：090-8422-3095